NIEUW: ondersteuning van webshops

In deze bijzondere tijden zien we dat veel e-commerce ondernemers en webshops wel wat extra handjes kunnen gebruiken.  Zeker met de komende feestdagen als Black Friday, Sinterklaas en Kerst in het vooruitzicht. Heeft u al eens nagedacht om (een deel van) uw werkzaamheden uit te besteden? Of denkt u dat het wellicht te kostbaar is? Dat valt reuze mee!

V4 Contact biedt verschillende vormen van ondersteuning. Een telefoonservice abonnement (van toepassing tot 10 inkomende calls per dag) kunt u al afsluiten vanaf € 24,95 per maand. Gaat het om grotere aantallen inkomende calls per dag en is een specifieke afhandeling nodig (bijv. verwerken van bestellingen, inkomende mails of verzenden van producten) dan kunnen wij voor een tarief vanaf 30 euro per uur nagenoeg alles voor u uit handen nemen.

Daarbij werken wij met dusdanige professionele systemen dat het ook mogelijk is dat wij direct in uw systemen de gegevens vastleggen of verwerken. U kunt dus nagenoeg het gehele proces van klantenservice tot verzenden en retouren (incl. klachtafhandeling etc.) uit handen geven, terwijl u zelf bezig bent met uw bedrijf verder te laten groeien.

Daarnaast kunnen wij indien gewenst ook uw potentiële klanten benaderen met een aanbieding aan de hand van een uitgaande (outbound) belactie. Het hoeft natuurlijk ook niet altijd te gaan om langdurige ondersteuning; wij kunnen ook bijspringen in tijden van drukte of ‘overloop’werkzaamheden voor u over nemen.