V4 Contact is een fullservice dienstverlener in Klantcontact!

Wij ondersteunen bedrijven en organisaties bij het afhandelen van contacten met hun (toekomstige) klanten, leden of donateurs.

Wij leveren zowel inbound als outbound ondersteuning. Naast telefonische dienstverlening, zijn wij ook uw partner voor de administratieve en online contacten, denk aan: e-mailafhandeling, webcare en chat, maar ook aan administratieve ondersteuning op het gebied van data entry of fulfillment.

V4 Contact is uw businesspartner voor:

  • Telefoonopvang en de afhandeling van al uw inkomend telefoonverkeer op bijv. uw receptie, ledenservice, salesteam, bestellijn of helpdesk
  • Outbound bellen: o.a. genereren of nabellen van leads, maken van B2B afspraken voor uw accountmanagers, retentie/behoud werkzaamheden
  • Afhandeling van klachten, e-mails, webcare, chat en social media berichten
  • Ondersteuning bij data entry, order enty, retourverwerking en andere licht administratieve of back office werkzaamheden

Als “Expert in Klantcontact” helpen wij u ook graag met:

Klanttevredenheid- (KTM) en bereikbaarheidsmetingen van bijvoorbeeld uw telefoon/receptiepost of klantenservice

Maatwerk trainingen op het gebied van klantgericht communiceren (telefonisch & schriftelijk) door ervaren trainers 

Inzicht in besparingen en kansen op het gebied van Klantcontact in uw organisatie, d.m.v. onze KlantcontactScan

Tijdelijk inzet / huur van opleidingsruimte of compleet ingerichte callcenterwerkplekken in Amersfoort

Onze diensten op een rij!

 

Weten wat V4 Contact voor u kan betekenen?
Neem contact met ons op: 085 3012252 of mail naar: contact@V4Contact.nl

Een selectie van onze klanten:

SkillsTown
Business Boost International
Impress 4 DMS
satisvact
Certified Services